Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos tissus d'exception.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 48h à 72h ouvrées. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison prend généralement 2 à 5 jours selon le mode choisi (domicile ou point relais).
D'où proviennent vos tissus ?
Chez My Little Coupon, nous pratiquons l'upcycling. Nos tissus proviennent exclusivement de fins de collections de maisons de couture et de créateurs renommés, afin de leur donner une seconde vie.
Puis-je retourner un coupon de tissu ?
Conformément à nos CGV, les tissus coupés à la demande ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Toutefois, si vous constatez un défaut majeur, contactez notre service client sous 14 jours.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes tissus ?
Chaque matière est unique. Nous recommandons généralement un lavage à 30°C pour le coton et le lin, et un nettoyage à sec pour les lainages et les soies délicates afin de préserver les fibres.
Proposez-vous des échantillons ?
En raison de notre stock limité issu de l'upcycling, nous ne sommes pas en mesure de proposer des échantillons. Chaque coupon est une pièce rare disponible jusqu'à épuisement des stocks.